Política de privacidad
Nuestro compromiso contigo
Somos conscientes de la importancia de mantener la confidencialidad y la privacidad de los datos personales que conservamos sobre nuestros clientes y otras personas. La presente Declaración de política de privacidad describe cómo Siris Markets Ltd, en lo sucesivo denominada «la Empresa» o «nosotros», gestiona y protege los datos personales que usted nos facilita y que conservamos sobre nuestros clientes («la Política»). Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, se entiende que acepta esta Política. Estamos sujetos a la Ley de Protección de Datos de Mauricio de 2017.
Esta Política se revisará periódicamente para tener en cuenta los cambios en nuestras operaciones o prácticas y, además, para garantizar que siga siendo adecuada a los cambios en la legislación, la tecnología y el entorno empresarial. Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está de acuerdo con los cambios introducidos. Toda la información que conservemos se regirá por nuestra Política más reciente.
Recopilación y tratamiento de datos personales
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos sobre usted:
- Información sobre su ordenador o dispositivo móvil, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, con fines de administración del sistema y para facilitar información agregada a nuestros anunciantes. Estos datos no permiten identificar a ninguna persona.
La información que usted nos facilita al rellenar formularios en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones móviles, incluida la información facilitada al registrarse para abrir una cuenta, al utilizar nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles, al suscribirse a nuestros servicios o al publicar material;
Si se pone en contacto con nosotros o responde a encuestas, es posible que conservemos un registro de dicha correspondencia;
Datos de cualquier pedido o transacción (pasados o actuales) que haya realizado a través de nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles;
Los detalles de sus visitas a nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, registros de navegación y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para fines de facturación como para cualquier otro fin, así como los recursos a los que accede;
Cómo utilizamos las cookies
Cuando utilice nuestro sitio web, utilizaremos cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web y/o nuestras aplicaciones móviles. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia más relevante y eficaz cuando navega por nuestro sitio web, lo que incluye mostrarle contenidos adaptados a sus necesidades o preferencias, y nos permite mejorar el sitio en general. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
- Para cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se le presente de la forma más eficaz posible;
Para ofrecerte los productos y servicios que nos solicitas o, en caso de que hayas dado tu consentimiento para que nos pongamos en contacto contigo, para ofrecerte productos y servicios que consideremos que puedan interesarte;
Gestionar y administrar los productos y servicios que le ofrecemos;
Mantenerle informado, en su calidad de cliente, sobre los cambios en nuestros servicios y otros asuntos relevantes;
También podemos utilizar sus datos, o permitir que terceros seleccionados los utilicen, para proporcionarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, y tanto nosotros como ellos podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para informarle al respecto.
A quién revelamos la información
En función de los productos y servicios de que se trate y de las restricciones aplicables a los datos sensibles, la información personal podrá ser revelada a:
- A petición suya o con su consentimiento.
Posibles sucesores en la titularidad de nuestra empresa;
Consultores externos, contratistas u otros proveedores de servicios que puedan acceder a sus datos personales al prestarnos servicios (incluidos, entre otros, los servicios de asistencia informática);
Cualquier organización o persona que actúe en su nombre y a la que usted nos solicite que facilitemos información, incluyendo su asesor financiero, agente de bolsa, abogado o contable;
Terceros cuando sea necesario para tramitar una transacción o prestar los servicios que haya solicitado;
A un registro de operaciones o similar;
Bancos (cuando solicitan información adicional tras los pagos que hayas realizado);
Entidades de crédito, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en respuesta a solicitudes legales o reglamentarias, o a otros organismos públicos, según lo establecido o autorizado por la ley;
Auditores, contratistas u otros asesores que realicen auditorías, presten asistencia o presten asesoramiento en relación con cualquiera de nuestros objetivos empresariales, en cualquier jurisdicción en la que operemos;
Derechos en relación con sus datos personales
Tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a terceros con ese fin. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico que figura en nuestro sitio web.
También tiene derecho a obtener una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre usted y a comunicarnos cualquier inexactitud que detecte. Para realizar una solicitud, escríbanos, acreditando su identidad y especificando qué información necesita.
Podemos cobrar una tasa administrativa para cubrir los gastos derivados de la verificación de la solicitud y de la localización, obtención, revisión y copia de cualquier material solicitado.
Medidas de protección
Conservamos los datos personales en una combinación de sistemas informáticos seguros y archivos en papel, así como en otros registros, y tomamos medidas para protegerlos contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
Limitamos el acceso a la información únicamente a aquellos empleados o socios pertinentes que necesiten conocerla para poder cumplir el acuerdo entre nosotros. Cumplimos con la norma PCI DSS, por lo que estamos autorizados a almacenar los datos de las tarjetas de crédito y débito (aunque nos hemos impuesto la restricción de no almacenar los números CVV).
Contamos con procedimientos establecidos sobre cómo proteger y utilizar su información; por ejemplo, exigimos a nuestras filiales y a nuestros empleados que mantengan la confidencialidad de su información.
No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario. En muchos casos, es necesario conservar la información durante períodos de tiempo considerables. No obstante, cuando consideremos que ya no es necesaria, eliminaremos cualquier dato que permita identificarle o destruiremos los registros de forma segura.
Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal de nuestros clientes, usted reconoce que el uso de Internet no es totalmente seguro y, por este motivo, no podemos garantizar la seguridad ni la integridad de los datos personales que nos envíe o que reciba a través de Internet.
Su consentimiento
Al facilitarnos cualquier dato personal (incluidos, entre otros, los datos de su cuenta), usted da su consentimiento para que se utilice dicha información tal y como se establece en la presente Política. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar esta Política de privacidad y, en caso de hacerlo, publicaremos los cambios en el sitio web y en las aplicaciones móviles. Es su responsabilidad consultar la Política de privacidad cada vez que nos facilite información. El uso que haga del sitio web y/o de las aplicaciones móviles implicará su aceptación de dichos cambios.
Datos personales y otros sitios web
No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso en el caso de que haya accedido a un sitio web de terceros a través de enlaces presentes en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la política de cada sitio web que visite y que se ponga en contacto con el propietario o el administrador de dicho sitio web si tiene alguna duda o pregunta.
Eliminación de la cuenta
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta de operaciones y de los datos personales asociados a ella. Para enviar una solicitud de eliminación, ponte en contacto con nosotros en support@siris.brokerindicando en el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Tramitaremos tu solicitud en un plazo de 30 días. Ten en cuenta que la eliminación de tu cuenta de operaciones requiere el cierre de todas las posiciones abiertas y la retirada de los fondos restantes antes de que se procese la solicitud.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, desea acceder a su información o modificarla, o tiene alguna reclamación, o si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web y/o nuestras aplicaciones móviles, puede enviarnos un correo electrónico a gdpr@sirismarkets.com para ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos.