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En Siris, nunca opera solo. Tanto si necesita más información como si tiene preguntas sobre su cuenta o necesita ayuda para utilizar la plataforma, nuestro equipo de asistencia está a su disposición.
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Preguntas frecuentes:
Cuenta y seguridad
¿Cómo puedo abrir una cuenta?
Abrir una cuenta es sencillo y se realiza íntegramente en línea. Solo debe hacer clic en «Abrir cuenta» y seguir los pasos para registrarse, verificar su identidad y acceder a su panel de control personal. Podrá empezar a operar inmediatamente o probar una cuenta demo.
¿Cómo cambio el tipo de mi cuenta?
El tipo de su cuenta se actualiza automáticamente en función del importe neto total de sus depósitos. Una vez que sus depósitos alcancen el mínimo requerido para una cuenta de nivel superior, la actualización se procesará en un plazo de 24 horas.
¿Puedo tener varias cuentas de trading?
Sí. Puede crear y gestionar varias cuentas de trading desde su Siris Trading Wallet. Transfiera fondos fácilmente entre cuentas, asigne estrategias o pruebe diferentes mercados. Obtenga más información en la página de la Trading Wallet.
¿Cómo puedo saber que mi dinero está seguro?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus fondos. Los fondos de nuestros clientes se mantienen en cuentas separadas en instituciones financieras de renombre. Nuestros sistemas incluyen cifrado avanzado, autenticación de dos factores y pleno cumplimiento de las normativas KYC y AML.
¿Puedo operar primero con una cuenta demo?
Sí, ofrecemos una cuenta de demostración totalmente funcional con una validez de hasta 30 días. Practica el trading en condiciones reales de mercado utilizando fondos virtuales. Es ideal para principiantes y para probar estrategias.
Operar con Siris
¿Qué plataforma ofrecen para operar?
Ofrecemos operaciones en cTrader, una plataforma potente y fácil de usar en la que confían profesionales de todo el mundo. Podrá operar desde su ordenador o la web, con acceso a gráficos avanzados, ejecución rápida y funciones de trading automatizadas.
¿Qué comisiones cobran por las operaciones?
Nuestra estructura de comisiones es totalmente transparente y se basa en el tipo de cuenta. Ofrecemos spreads y comisiones competitivas desde el 0,2 %. Las comisiones adicionales dependen del tipo de activo y de las condiciones de negociación. Le invitamos a consultar nuestra página «Tipos de cuenta» para obtener más información.
¿Qué activos puedo operar?
Puede operar con una amplia gama de instrumentos, entre los que se incluyen divisas, metales al contado, índices, materias primas, ETF, acciones y NDF. Le invitamos a explorar todos los mercados disponibles en la página «Tipos de activos».
Depósitos y retiradas
¿Cómo puedo depositar o retirar fondos?
Inicie sesión en su panel de control y acceda a la sección Wallets. Desde allí puede elegir una wallet concreta y el método que prefiera para depositar o retirar fondos. También puede depositar y retirar directamente desde la sección Fondos.
¿Hay un importe mínimo de depósito?
Sí, los depósitos mínimos varían en función del tipo de cuenta. Puedes empezar sin ningún depósito mínimo con la cuenta «Básica». Las cuentas de nivel superior, con funciones y herramientas adicionales, tienen un depósito mínimo de 10.000 dólares estadounidenses.
¿Hay alguna comisión por depósito o retirada?
Siris no aplica comisiones por depósitos ni por retiradas. No obstante, su banco o el proveedor de pagos que utilice podría cobrar cargos adicionales, especialmente en transferencias internacionales.
¿Cuánto tiempo tardan los depósitos y retiradas?
Nuestro equipo procesa todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas y sin coste alguno. Sin embargo, la rapidez de la transferencia bancaria depende de su ubicación y de los tiempos de procesamiento establecidos por su entidad bancaria. Generalmente, las transferencias se completan entre 1 y 3 días laborables para cuentas bancarias en el Reino Unido y Europa, y entre 2 y 5 días laborables para Asia y otras regiones internacionales.
Empresa y normativa
¿Siris está regulado?
Siris Broker está gestionado por Siris Markets Ltd. Siris Markets Ltd cuenta con licencia y está regulada por la Comisión de Servicios Financieros de Mauricio como Investment Dealer (licencia n.º GB25204412) y está constituida en Mauricio con el número de registro C219638.
¿Qué servicios ofrece Siris?
Siris ofrece servicios de inversión, incluido el acceso a los mercados financieros mundiales, así como otros servicios relacionados.
Oportunidades de colaboración
Descubra cómo puede asociarse con Siris para expandir su negocio y mejorar sus relaciones con los clientes. Ofrecemos programas tanto para corredores de introducción como para afiliados, diseñados para respaldar diversos modelos de negocio.
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