Contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.
En SIRIS, nunca operas solo. Tanto si necesitas más información, tienes preguntas sobre tu cuenta o necesitas ayuda para navegar por la plataforma, nuestro equipo de asistencia dedicado está listo para ayudarte.
Contáctenos
Disponible 24 horas al día, 5 días a la semana, de 9:00 a 18:00 GMT+4.
Hable directamente con especialistas cualificados.
General:
+44 (0)330 822 5219
Técnico:
+44 (0)330 822 5219
Envíenos un correo electrónico:
support@siris.broker
Obtenga una respuesta rápida
Envíe una solicitud y le responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes:
Cuenta y seguridad
¿Cómo puedo abrir una cuenta?
Abrir una cuenta es sencillo y se realiza íntegramente en línea. Solo tiene que hacer clic en «Abrir cuenta» y seguir los pasos para registrarse, verificar su identidad y acceder a su panel de control personal. Puede empezar a operar inmediatamente o probar una cuenta demo.
¿Cómo cambio el tipo de mi cuenta?
Tu tipo de cuenta se actualiza automáticamente en función del importe neto total de tus depósitos. Una vez que tus depósitos alcancen el mínimo requerido para una cuenta de nivel superior, la actualización se procesará en un plazo de 24 horas.
¿Puedo tener varias cuentas de trading?
Sí. Puede crear y gestionar varias cuentas de trading desde su monedero SIRIS. Transfiera fondos fácilmente entre cuentas, asigne estrategias o pruebe diferentes mercados. Obtenga más información en la página Monedero electrónico.
¿Cómo puedo saber que mi dinero está seguro?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus fondos. Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas separadas en instituciones financieras de renombre. Nuestros sistemas incluyen cifrado avanzado, autenticación de dos factores y pleno cumplimiento de las normativas KYC y AML.
¿Puedo operar primero con una cuenta demo?
Sí, ofrecemos una cuenta demo totalmente funcional disponible durante un máximo de 30 días. Practique el trading en condiciones reales de mercado, sin ningún riesgo. Ideal para principiantes y para probar estrategias.
Operar con Siris
¿Qué plataforma ofrecen para operar?
Ofrecemos operaciones en cTrader, una plataforma potente y fácil de usar en la que confían profesionales de todo el mundo. Puede operar desde su ordenador, dispositivo móvil o la web, con acceso a gráficos avanzados, ejecución rápida y funciones de trading automatizadas.
¿Ofrecen intereses sobre los fondos inactivos?
Sí. Las cuentas elegibles reciben pagos diarios de intereses sobre los fondos no utilizados. Es automático, transparente y está incluido en las ventajas de su cuenta. ¿Qué comisiones cobran por las operaciones?
¿Qué comisiones cobran por las operaciones?
Nuestra estructura de comisiones es totalmente transparente y se basa en el tipo de cuenta. Ofrecemos spreads y comisiones competitivos a partir del 0 %. Las comisiones adicionales por operaciones dependen del tipo de activo y de las condiciones de negociación. Consulte nuestra página Tipos de cuentas para obtener más información.
¿Qué activos puedo operar?
Puede operar con una amplia gama de instrumentos, incluyendo divisas, metales al contado, índices, energías y CFD sobre criptomonedas, ETF, acciones y NDF. Explore todos los mercados disponibles en la página Tipos de activos.
Sí, ofrecemos una cuenta demo totalmente funcional disponible durante un máximo de 30 días. Practique el trading en condiciones reales de mercado, sin ningún riesgo. Ideal para principiantes y para probar estrategias.
Depósitos y retiradas
¿Cómo puedo depositar o retirar fondos?
Inicie sesión en su panel de control y vaya a la sección Carteras. Desde allí, puede elegir una cartera específica y su método preferido para depositar o retirar fondos. También puede depositar y retirar fondos directamente a través de la sección Fondos. Admitimos transferencias bancarias y criptográficas.
¿Hay un importe mínimo de depósito?
Sí, los depósitos mínimos varían según el tipo de cuenta. Puede comenzar con tan solo 200 USD. Para desbloquear funciones y herramientas adicionales con cuentas de nivel superior, las ventajas comienzan con un depósito de 10 000 USD o más. Puede consultar los detalles en la página Tipos de cuentas.
¿Hay alguna comisión por depósito o retirada?
Siris no cobra comisiones por depósitos ni retiradas. Sin embargo, es posible que tu banco o proveedor de pagos aplique cargos externos, especialmente en el caso de transferencias internacionales.
¿Cuánto tiempo tardan los depósitos y retiros?
Nuestro equipo procesa todas las solicitudes en un plazo de 24 horas y sin coste alguno. Sin embargo, la rapidez de la transferencia bancaria depende de su ubicación y de los tiempos de procesamiento de su banco, que suelen ser de 1 a 3 días hábiles para las cuentas bancarias del Reino Unido y Europa, y de 2 a 5 días hábiles para Asia y otras regiones internacionales. Si transfiere fondos a través de criptomonedas, los tiempos de procesamiento pueden variar según la red blockchain, pero suelen ser de 1 a 2 horas.
Sí, ofrecemos una cuenta demo totalmente funcional disponible durante un máximo de 30 días. Practique el trading en condiciones reales de mercado, sin ningún riesgo. Ideal para principiantes y para probar estrategias.
Empresa y normativa
¿Siris está regulado?
Siris es una marca comercial registrada de TWD Financial Group Ltd. TWD Financial Group Ltd posee una licencia comercial global (n.º de licencia: GB25204412, código: FS-4.1) que autoriza nuestras operaciones comerciales internacionales. Esta licencia internacional nos permite prestar servicios a nivel mundial, con un enfoque en la transparencia, la seguridad y la integridad operativa. Tenga en cuenta que actualmente operamos fuera de la jurisdicción de la UE.
¿Qué servicios ofrece Siris?
SIRIS ofrece servicios de inversión, incluido el acceso a los mercados financieros mundiales, y otros servicios relacionados.
Sí. Puede crear y gestionar varias cuentas de trading desde su monedero SIRIS. Transfiera fondos fácilmente entre cuentas, asigne estrategias o pruebe diferentes mercados. Obtenga más información en la página Monedero electrónico.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus fondos. Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas separadas en instituciones financieras de renombre. Nuestros sistemas incluyen cifrado avanzado, autenticación de dos factores y pleno cumplimiento de las normativas KYC y AML.
Sí, ofrecemos una cuenta demo totalmente funcional disponible durante un máximo de 30 días. Practique el trading en condiciones reales de mercado, sin ningún riesgo. Ideal para principiantes y para probar estrategias.
Oportunidades de colaboración
Descubra cómo puede asociarse con Siris para expandir su negocio y mejorar sus relaciones con los clientes. Ofrecemos programas tanto para corredores de introducción como para afiliados, diseñados para respaldar diversos modelos de negocio.
Contáctenos
¿Listo para empezar a operar con Siris?
Comisión a partir del 0 %
Más de 1000 herramientas de mercado
Sin comisiones por depósito y retirada
Abrir una cuenta